Perancangan sistem pengendalian kualitas di CV Dirgahayu

Author : CHIN, YULIUS

CV Dirgahayu adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang stationery. Sifat produksi dari perusahaan ini adalah job order. Permasalahan yang dihadapi oleh CV Dirgahayu adalah diperlukannya rancangan sistem pengendalian kualitas baru yang dapat memberikan jaminan terhadap kualitas dan menurunkan kecacatan pada produk yang diproduksi departemen NCR. Selama ini keadaan yang terjadi adalah masih seringnya muncul komplain dari pelanggan terhadap produk NCR yang dihasilkan oleh CV Dirgahayu. Komplain ini bila terjadi terus-menerus tentunya akan menurunkan reputasi perusahaan di mata pelanggan. Perbaikan yang akan diupayakan oleh perusahaan untuk mengatasi masalah ini adalah merancang sistem pengendalian kualitas baru berdasarkan atas prinsip SPC (Statistical Process Control) yang akan diimplementasikan pada departemen NCR.

Keyword : quality control system, statistical process control (SPC)

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1678/