Pengukuran kinerja PT Cahaya Angkasa Abadi dengan metode balanced scorecard

Author : SIAUW, TAN

PT Cahaya Angkasa Abadi (PT CAA) adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang komponen lampu listrik (filamen dan lead in wire) dan kabel listrik. Dalam era globalisasi yang penuh dengan persaingan, PT CAA harus menerapkan strategi yang tepat agar dapat bertahan dan bersaing. Karena itu, perusahaan perlu melakukan pengukuran kinerja perusahaan secara keseluruhan. Pengukuran kinerja yang dilakukan adalah dengan Balanced Scorecard yang memiliki empat perspektif pegukuran, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Pengukuran kinerja ini dilakukan berdasarkan visi, misi, dan strategi perusahaan yang dijabarkan pada masing-masing Key Performance Indikator (KPI) sebagai tolok ukur pengukuran. Selanjutnya, ditentukan bobot dan target untuk masing-masing KPI. Pembobotan dilakukan dengan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) melalui perbandingan berpasangan (Pair wise Comparison). Pengukuran kinerja perusahaan dilakukan berdasarkan data pada bulan Januari - November 2004. Hasil penilaian yang diperoleh menunjukkan bahwa kinerja PT CAA dengan Balanced Scorecard mendapatkan skor sebesar 2,651 dengan skala yang digunakan 1 - 3.

Keyword : performance measurement, balanced scorecard

Sumber : http://repository.petra.ac.id/1010/